Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinie
Diese Richtlinie beschreibt die Bedingungen für Zahlungen und Rückerstattungen im
Zusammenhang mit den Online-Kursen, die von Mentivocourses GmbH über die
Website Mentivocourses.com angeboten werden. Unser
Firmensitz befindet sich in Pfalzburger Str. 41, 28207 Bremen,
Deutschland. Bei Fragen erreichen Sie uns per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter
+49 421 4343256.
1. Zahlungsbedingungen
- Alle Kursgebühren sind in Euro (€) angegeben und beinhalten die gesetzliche
Mehrwertsteuer, sofern nicht anders vermerkt.
- Die vollständige Zahlung ist vor Kursbeginn erforderlich. Erst nach
Zahlungseingang erhalten Sie Zugang zu den gebuchten Inhalten.
- Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Überweisung, Kreditkarte, PayPal und andere
auf der Website angegebene Zahlungsdienste.
- Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie automatisch eine Rechnung an Ihre
registrierte E-Mail-Adresse.
2. Kurszugang und -durchführung
- Der Zugang zum Online-Kursmaterial wird unmittelbar nach Zahlung aktiviert.
- Mit dem Start des Kurses oder Abruf der Kursinhalte gilt die Dienstleistung als
begonnen.
3. Widerrufsrecht
- Als Verbraucher haben Sie grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß §
355 BGB.
- Dieses Widerrufsrecht erlischt jedoch vorzeitig, wenn Sie ausdrücklich
zustimmen, dass der Kurs sofort beginnt und Sie zur Kenntnis nehmen, dass
dadurch das Widerrufsrecht erlischt (§ 356 Abs. 5 BGB).
- Ein Widerruf ist nur per E-Mail an [email protected] mit klarer Angabe Ihrer
Buchung möglich.
4. Rückerstattungen
- Rückerstattungen erfolgen nur bei technischen Problemen oder Nichterbringung der
versprochenen Leistung durch Mentivocourses GmbH.
- Bereits begonnene oder vollständig absolvierte Kurse sind von der Rückerstattung
ausgeschlossen.
- Eine Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung über die
ursprünglich verwendete Zahlungsmethode durchgeführt.
5. Kursstornierung durch den Kunden
- Eine Stornierung ist nur vor dem Kursbeginn möglich. In diesem Fall wird der
volle Betrag zurückerstattet.
- Nach Freischaltung des Kurses ist eine Stornierung ausgeschlossen.
6. Kursänderungen
- Mentivocourses GmbH behält sich das Recht vor, Kursinhalte oder Zeitpläne bei Bedarf zu
aktualisieren oder zu ändern.
- Teilnehmer werden über wesentliche Änderungen rechtzeitig per E-Mail informiert.
7. Rechtliche Hinweise
- Diese Richtlinie unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
- Gerichtsstand ist Bremen, sofern keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften
anderes bestimmen.
8. Kontakt
Bei Fragen oder Anliegen zu Zahlungen, Rückerstattungen oder dieser Richtlinie
kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] oder telefonisch unter
+49 421 4343256.
Letzte Aktualisierung: Mai 2025